Garanția Produselor

 

Depunem toate eforturile să prezentam într-un mod cât mai detaliat și realist toate produsele de pe acest site. Este posibil însă ca, din cauza unor setări diferite ale monitorului, culorile să fie ușor diferite în realitate. Toate produsele existente pe www.myromanianstore.com sunt produse de către meșteri sau tineri artiști români, atât în România cât și în străinătate.

Garanția legală de conformitate se aplică doar pentru lipsa de conformitate, adică dacă produsele se găsesc, la momentul livrării lor către consumator, într-una sau mai multe din următoarele situații:

1. Nu corespund descrierii făcute de vânzător și nu au aceleași calități ca ale produselor pe care vânzătorul le-a prezentat consumatorului ca mostră sau model;
2. Nu corespund oricărui scop specific solicitat de către consumator, scop făcut cunoscut vânzătorului și acceptat de acesta la încheierea contractului de vânzare-cumpărare;
3. Nu corespund scopurilor pentru care sunt utilizate în mod normal produsele de același tip;
4. Fiind de același tip, nu prezintă parametri de calitate și performanțe normale la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil, date fiind natura produsului și declarațiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia făcute de vânzator, de producător sau de reprezentantul acestuia, în special prin publicitate sau prin înscriere pe eticheta produsului.

Dacă ai probleme legate de o comandă, poți trimite o sesizare la adresa hello@myromanianstore.com. Termenul în care vom răspunde este de 3 zile lucrătoare.

Important: garanția se aplică doar în cazul în care cumpărătorul face dovada achiziției produsului - este obligatorie prezentarea facturii fiscale.

Condiții în care garanția devine inaplicabilă sau nulă:
• uzura morală și uzura fizică normală a produsului;
• decolorarea produsului sau a unor părți componente în urma expunerii prelungite la factori severi de mediu (soare sau la o altă sursă puternică de căldură, umiditate, ploaie, zăpadă, etc.);
• deteriorări ale produsului în urma unor calamități (foc, cutremur, inundație, trăsnet, etc.), accidente, incendiere sau furt;
• defecte produse de transportul, manipularea și depozitarea în condiții improprii (temperatură și umiditate excesive, șocuri termice - variații de tip cald / rece, imersare, etc.);
• defecte cauzate de utilizarea neadecvată, în mod abuziv, incorectă, modificată a produsului și / sau în condiții improprii, altele decât cele pentru care acesta a fost testat și proiectat;
• intervenția, repararea sau modificarea făcută de persoane neautorizate, inclusiv vopsirea produsului;
• deteriorări ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de șocuri mecanice (rupere, agățare, lovire, zgâriere, etc.), animale de companie, rozătoare și alți dăunători;
• întreținere defectuoasă (curățarea folosind metode sau produse neadecvate).

Nu se consideră defecte de fabricație, ca urmare nu fac obiectul acordării garanției:
• particularități ale produselor handmade: nervuri, mici diferențe de culoare, semne caracteristice și neregularități - tocmai acest lucru arată autenticitatea și calitatea materialelor din care sunt confecționate produsele comercializate de my romanian store;
• micile neregularități și imperfecțiuni ale produselor sau ale părților din produse confecționate manual.